Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng tại Petshop, Shop của thú cưng PetCare có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hàng; nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm mà vừa ý nhất
1. ĐIỀU KIỆN:
– Có hóa đơn mua hàng tại PetCare
– Sản phẩm phải còn nguyên vẹn chưa sử dụng.
– Hàng chỉ được đổi để lấy 1 sản phẩm tương tự hay sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn.
– Chỉ hỗ trợ đổi hàng 1 lần duy nhất cho 1 đơn hàng.
– Shop không nhận đổi trả các sản phẩm:
- Các loại sản phẩm tiêu hao như sữa tắm, xịt vệ sinh đúng chỗ, xịt chống hôi miệng cho chó,… ( trừ trường hợp lỗi do shop)
- Các loại sản phẩm có dấu hiệu đã thử hoặc qua sử dụng như: bát ăn, bình nước, khay vệ sinh, rọ mõm, đồ chơi
2. CÁC TRƯỜNG HỢP HỖ TRỢ ĐỔI – TRẢ HÀNG:
– Sản phẩm không đúng size, thú cưng sử dụng không vừa.
– Sản phẩm bị lỗi : Shop chỉ hỗ trợ trả hàng khi sản phẩm bị lỗi nguyên nhân từ shop và chịu mọi chi phí phát sinh nếu có.
3. THỜI GIAN:
– Trong vòng 07 ngày theo ngày trên hóa đơn bán hàng hoặc giao hàng.
4. THỦ TỤC:
Khi có yêu cầu đổi – trả hàng xin Quý Khách vui lòng liên hệ trước với Shop qua phương tiện liên hệ sau:
– Hỗ trợ khách hàng: 0975 135 036 từ 8h30 – 18h – các ngày trong tuần
Nhận được thông tin nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ Quý Khách.
5. ĐỊA ĐIỂM:
Đến đổi trực tiếp tại cửa hàng đã mua của PetCare tại địa chỉ:
- Số 10 Hà Huy Tập, thành phố Vinh, Nghệ An
- Số 82 Nguyễn Sỹ Sách, thành phố Vinh, Nghệ An
Điện Thoại: 0975 135 036
